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购物流程

2021-06-16 15:41

        我司客服专员在系统上接收到用户订单,在1个小时内打印合同联系客户确认信息。订单确认后,将在3个工作日内配送,有公司安排专人配送,并将合同发票一并送给采购单位。采购单位可在“我的订单”中查询订单进度,特殊情况可备注,由我司客服人员沟通协调。采购单位在收货时应当对商品进行验收,所有产品包装及配件在开箱时必须完好,无破损,配置与装箱单相符,数量,质量及性能不低于合同要求。

如验收商品时发现表面不一致,采购单位有权拒绝签收商品。我司将在商品拒收后联系采购人,进行处理。验收后,若无理由申请退换货,运费应由采购人承担,若质量问题申请退换货,运费由我司承担。

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